小樽支援コンシェルジュ Ai チャットボット　まるっと！

小樽支援コンシェルジュ「まるっと！」は、スマホやパソコンから小樽市の福祉サービスや独自の支援制度を簡単に探せるAiチャットボットアプリです。

特徴利用方法利用規約

まるっと！の特徴

国の制度から小樽市独自の支援まで、約４００種類以上の情報を網羅！
地域で実施する福祉活動や相談窓口もすぐ見つかる！
高齢者、障害のある方、子育て世代など、誰でも使いやすい設計！

まずは「まるっと！公式LINEアカウント」で友達登録
※お役立ち情報も掲載しています

PC等で利用の方は以下をクリックしてください。

小樽支援コンシェルジュ「まるっと！」

まるっと！の利用方法

小樽支援コンシェルジュ　まるっと！

このアプリは日本財団の助成を受け開発いたしました。

※本アプリは、ご状況にあった制度やサービス情報をお知らせするために生成Aiを活用しており、ご案内する情報が利用する方のご状況に対して必ずしも最適でない場合があります。

小樽支援コンシェルジュ「まるっと！」利用規約

【はじめに】
本サービスを利用された時点で、本規約の内容にすべて同意したものとみなします。

【1. サービスの目的】
本サービスは、小樽市が提供または案内できる社会保障制度などについて、AIとの会話を通じてご紹介することを目的としています。

【2. 提供者について】
このサービスは北海道済生会が提供・運営しています。

【3. 利用できる方】
どなたでもご利用いただけますが、案内の対象は小樽市または全国的な制度に限ります。他の市区町村固有の制度についてはご案内できません。

【4. 利用登録について】
ご利用にあたって、名前やメールアドレスなどの登録は必要ありません。

【5. AIとその限界について】
本サービスでは、OpenAI社のAI（ChatGPTなど）を使っています。
AIは、入力された内容に応じて情報を提供しますが、必ずしも正確な情報を返すとは限りません。
このサービスで得られる情報は、法律的な助言や行政手続きを行うものではありません。
ご自分の状況に合った正確な情報が必要な場合は、小樽市の各窓口などにお問い合わせください。

【6-1. 会話内容の記録について】
AIとの会話の内容は、サービスの改善や利用状況の分析のために記録・保存されます。
これらのデータは個人を特定できないかたちで、最大5年間保存されます。

【6-2. 学習の不使用】
本サービスはmiibo（株式会社miibo）のプラットフォームを通じてOpenAI社のAPI等の生成AIを利用しています。利用者が入力した内容について、OpenAIはビジネス向けサービス／APIにおいて、既定でモデル学習（トレーニング）に使用しません。
参考：OpenAI「OpenAI におけるエンタープライズプライバシー」
https://openai.com/ja-JP/enterprise-privacy/

【7. 禁止されていること】
以下のような行為は禁止されています。
①サービスの目的に反する利用
当サービスは福祉・医療・介護等に関する情報提供を目的としています。これに該当しない利用（広告、営業、政治活動など）は禁止します。
②過度な負荷をかける行為
自動化されたプログラムやボットによるアクセス、短時間に多数のメッセージ送信など、サービスの運営に支障をきたす行為。
③悪意ある虚偽情報の入力
誤入力や代行利用は許容しますが、運営を妨害する目的で虚偽情報を繰り返し入力する行為は禁止します。
④第三者へのなりすまし（不正目的の場合）
家族や介助者による代行利用は認めますが、本人や第三者を装って不正な利益を得る行為は禁止します。
⑤他者の権利侵害
個人情報の不正入力、誹謗中傷、差別的表現など、他者の権利や尊厳を侵害する行為。
⑥法令違反や公序良俗に反する行為
犯罪行為の助長、違法情報の送信など。
⑦サービスの改ざんや不正アクセス
システムの脆弱性を探る行為、ハッキング、情報の改ざんなど。
⑧上位サービスの規約違反
株式会社miiboの利用規約（https://miibo.readme.io/docs/terms）およびOpenAI社の「使用に関するポリシー」（https://openai.com/ja-JP/policies/usage-policies/）で禁止されている行為。
⑨自己または第三者の個人情報の入力
本サービスのチャット入力欄に、利用者自身または第三者の個人情報（氏名、住所、電話番号等）や、他人に知られたくない機微な情報を入力する行為。入力された情報により生じた損害について、提供者は責任を負いません。